Warum Vertrauen entscheidet

Im Buch angekündigt

Vertrauen ist die knappste Ressource im Geschäft. Der Prolog ordnet, worauf es ankommt, bevor es konkret wird.

Bevor Zahlen und Prozesse zählen, prüfen Menschen, ob sie Ihnen trauen. Wer das ernst nimmt, entscheidet im Kleinen anders, und im Großen besser.

Prüfliste

Prüfen Sie, welchen ersten Eindruck eine Suche nach dem Firmennamen hinterlässt.
Notieren Sie die drei Aussagen, die über Ihr Unternehmen am häufigsten zu hören sind.
Halten Sie fest, welche dieser Aussagen Sie belegen können und welche nicht.
Bestimmen Sie eine Person, die für die öffentliche Darstellung verantwortlich ist.

1
Eindruck protokollieren
Suchen Sie den Firmennamen und notieren Sie, was ein Fremder aus den ersten Treffern über Ihr Unternehmen schließt. Prüfen Sie auch, was KI-Assistenten antworten.
2
Für jede Aussage einen Beleg
Registereintrag, Referenz, Zertifikat: Zu jeder zentralen Aussage gehört ein Nachweis. Was keinen Beleg hat, wird abgeschwächt statt wiederholt.

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