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Ratgeber Unternehmen

Kapitel 12 aus: Ihr Unternehmen. Ihr digitaler Ruf.

Lieferkette und Frachtbetrug

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Im Buch angekündigt

Vertiefende Informationen zu Frachtbetrug, Identitätsprüfung und sicheren Abholprozessen.

Frachtbetrug funktioniert über Vertrauen. Wer Abholungen über einen zweiten Kanal bestätigt, verliert keine Zeit und keine Ware.

Prüfliste

  • Kritische Änderungen von Fahrer, Kennzeichen oder Abholmodalitäten über einen bekannten zweiten Kanal bestätigen.
  • Freigaben am Lager mit klaren Rollen, dokumentierten Prüfschritten und Eskalationswegen absichern.
  • Bei Verdacht Kommunikationsverläufe, Dokumente und Zeitpunkte sichern sowie Polizei, Kunden und gegebenenfalls Versicherer informieren.
  • Nach einem Vorfall die gesamte Informationskette prüfen, nicht nur die letzte Kontrolle am Tor.

So gehen Sie vor

  1. 1

    Zweiter Kanal als Standard

    Legen Sie fest, über welche Nummer oder Adresse Auftragsänderungen bestätigt werden. Diese Angabe steht in der Auftragsbestätigung, nicht in der E-Mail.

  2. 2

    Vier-Augen-Prinzip am Lager

    Abholungen mit kurzfristiger Änderung werden von zwei Personen geprüft. Wer unter Zeitdruck steht, entscheidet nicht allein.

Sofortmaßnahmen

  • ·Ware zurückhalten, wenn die Bestätigung über den zweiten Kanal nicht gelingt.

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Prüft neue Lieferanten und Dienstleister anhand öffentlicher Register, Identitäts- und Risikomerkmale.

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