Glaubwürdiger Markenauftritt

Im Buch angekündigt

Ein glaubwürdiger Auftritt beginnt mit überprüfbaren Aussagen. Die Kapitelhilfe zeigt den Abgleich.

Ein neues Logo ändert nichts, wenn die Aussagen dahinter nicht belegbar sind. Glaubwürdigkeit entsteht durch Nachweise.

Prüfliste

Mitarbeitende in die Prüfung des Leistungsversprechens einbeziehen.
Kunden klare Regeln für Änderungen von Zahlungsdaten kommunizieren und verdächtige Nachahmungen melden.
Zahlungsdatänderungen und ungewöhnliche Anweisungen über einen unabhängigen zweiten Kanal bestätigen.
Wichtige Konten zusätzlich absichern und einen internen Meldeweg für Phishing festlegen.

1
Aussagen prüfen
Gehen Sie Ihre Website-Aussagen durch und markieren Sie jede Behauptung, die Sie im Zweifel nicht belegen könnten. Diese Sätze werden korrigiert.
2
Markenmissbrauch beobachten
Prüfen Sie regelmäßig, ob fremde Seiten Ihren Namen oder Ihre Gestaltung nachahmen, und dokumentieren Sie Fundstellen.

·Bei Identitätsmissbrauch: Anbieter informieren, Beweise sichern, Kunden auf dem eigenen Kanal warnen.

kostenpflichtig

Prüft, ob geschäftliche Inhalte, Absender und Angaben authentisch sind und ob Manipulation vorliegt.

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