Definition

Unter digitaler Reputation verstehen wir die Summe aller öffentlich zugänglichen Informationen über eine Person oder ein Unternehmen im Internet. Dazu zählen Suchergebnisse, Social-Media-Beiträge, Pressemeldungen, Bilder, Bewertungen und Einträge in Verzeichnissen. Gemeinsam ergeben sie das Bild, das Dritte - Arbeitgeber, Kunden, Geschäftspartner oder KI-Systeme - von Ihnen erhalten.

Warum sie wichtig ist

Entscheidungen über Sie fallen oft lange vor dem ersten persönlichen Kontakt. Eine Studie zeigt, dass über 80 % der Personalverantwortlichen vor einer Einladung online recherchieren. Auch Kunden prüfen Unternehmen vor einem Kauf. Was sie finden, beeinflusst Vertrauen, Chancen und Risiken - positiv wie negativ.

Aktiv vs. passiv

Ihre digitale Reputation entsteht nicht nur durch das, was Sie selbst veröffentlichen, sondern auch durch das, was andere über Sie schreiben. Bewertungen, Kommentare in Foren, Presseberichte oder geteilte Bilder prägen das Bild mit. Wer seine Online-Präsenz nicht aktiv gestaltet, überlässt sie dem Zufall.

Erkennen und gestalten

Der erste Schritt ist, die eigene digitale Präsenz zu kennen. Eine regelmäßige Suche nach dem eigenen Namen oder dem Unternehmensnamen zeigt, was andere sehen. Werden unerwünschte Einträge sichtbar, lassen sich diese oft korrigieren, melden oder durch positive Inhalte verdrängen.