Häufig gestellte Fragen

fama ist das lateinische Wort für Ruf bzw. Reputation. Das „re“ steht für unsere Mission, den digitalen Ruf zu verstehen, zu schützen und gezielt weiterzuentwickeln.

Refama ist Ihre Plattform für digitale Reputation - für Privatpersonen und Unternehmen. Wir helfen Ihnen zu verstehen, zu prüfen, zu schützen und zu verbessern, was digital über Sie sichtbar ist. Das Angebot reicht vom kostenlosen Digital-Ruf-Check über KI-gestützte Tiefenanalysen und kontinuierliches Monitoring bis hin zu Bereinigung, Aufbau und Schutz Ihrer digitalen Identität. Für Unternehmen gibt es strukturierte Prüfungen von Personen, Geschäftspartnern und Websites.

Der Digital-Ruf-Check ist kostenlos und kann ohne Anmeldung genutzt werden. Darüber hinaus bietet Refama weitere kostenpflichtige Checks und Services für Privatpersonen und Unternehmen an. Die aktuellen Preise finden Sie auf unserer Preisseite und sehen Sie immer vor dem Kauf.

Den kostenlosen Digital-Ruf-Check können Sie ohne Registrierung nutzen. Für bestimmte weitere Checks, Reports, Abos und Services ist ein Refama-Konto erforderlich. Dort finden Sie Ihre Ergebnisse, Reports und laufenden Services zentral im Refama Cockpit.

Der Digital-Ruf-Check recherchiert in relevanten Quellen aus einem Netzwerk von mehr als 70 öffentlich erreichbaren Online-Quellen nach Ihrem Namen und bewertet, was über Sie online zu finden ist - von Social-Media-Profilen über Verzeichniseinträge bis hin zu Presseberichten. Sie erhalten einen übersichtlichen Report mit Ihrem Refama Digital Reputation Score™, gefundenen Treffern und empfohlenen nächsten Schritten. Der Digital-Ruf-Check ist kostenlos und erfordert keine Anmeldung. Für eine vertiefte Bewertung Ihrer digitalen Reputation können Sie anschließend Refama Insight mit dem Refama Insight Score™ nutzen.

Der Digital-Ruf-Check gibt Ihnen einen ersten Überblick über Ihre öffentlich sichtbare Online-Präsenz mit Refama Digital Reputation Score™ und gefundenen Treffern. Refama Insight vertieft die Ergebnisse anschließend über fünf Reputationsdimensionen und den Refama Insight Score™. Eine KI analysiert jeden einzelnen Treffer, bewertet Risiken, liefert konkrete Handlungsempfehlungen und zeigt verschiedene Perspektiven - aus Sicht von Arbeitgebern, Kunden, KI und Datenschutz.

Der Refama Insight Score™ ist der Gesamtwert von Refama Insight und ordnet Ihre digitale Reputation auf einer Skala von 0 bis 100 ein. Er basiert auf fünf Reputationsdimensionen: Datenschutz, Vertrauen, KI-Sichtbarkeit, Sicherheit und positive Präsenz. Die einzelnen Dimensionswerte werden KI-gestützt aus den Rechercheergebnissen ermittelt. Der Refama Insight Score™ wird anschließend als Durchschnitt dieser fünf Werte berechnet. Je höher der Score, desto positiver ist die Gesamtbewertung Ihrer digitalen Reputation. Der Score dient als Orientierungshilfe und stellt keine abschließende Bewertung dar.

Nein. Refama-Ergebnisse sind KI-gestützte Analysen öffentlich zugänglicher Informationen und stellen eine Orientierungshilfe dar. Sie sind keine Rechtsberatung, keine Garantie für Vollständigkeit und keine abschließende Bewertung von Personen oder Unternehmen. Treffer können unvollständig, veraltet oder einer falschen Person zugeordnet sein. Bei wichtigen Entscheidungen empfehlen wir, die Ergebnisse manuell zu prüfen oder fachlichen Rat einzuholen.

Der Digital-Ruf-Check ist kostenlos. Darüber hinaus bietet Refama weitere Checks und Services als Einmalkauf, als Abo oder als Bundle an. Welche Produkte aktuell kostenlos sind und was die einzelnen Angebote kosten, finden Sie übersichtlich auf unserer Preisseite. Bei kostenpflichtigen Angeboten sehen Sie den Preis immer vor dem Kauf.

Einmalkauf: Sie zahlen einmalig und erhalten einen Check oder ein Kontingent. Abo: Sie zahlen regelmäßig - monatlich oder jährlich - für eine kontinuierliche Leistung wie Refama Monitoring oder Refama Schutz. Bundle: Sie erhalten mehrere Produkte zusammen zu einem Vorzugspreis - Refama Privat für Privatpersonen und Refama Business für Unternehmen. Die genauen Preise und enthaltenen Produkte finden Sie auf unserer Preisseite.

Pro-Kontingente sind 10er-Pakete für Geschäftskunden, die bestimmte Checks regelmäßig durchführen - zum Beispiel Compliance, Cyber-Security oder Business-Partner-Check. Gegenüber dem Einzelkauf sind die Pro-Kontingente pro Check günstiger. Welche Pro-Kontingente verfügbar sind und was sie kosten, finden Sie auf unserer Preisseite im Bereich „Pro“.

Ja. Mit dem Refama-Empfehlungsprogramm können Sie Freunde und Bekannte einladen. Wenn eine empfohlene Person Refama Monitoring abschließt, erhalten Sie als Empfehler einen Bonus gutgeschrieben. Ihren persönlichen Empfehlungscode und die aktuellen Konditionen finden Sie im Refama Cockpit.

Wir verarbeiten Ihre Eingaben ausschließlich zum Zweck des jeweiligen Checks. Alle Übertragungen sind SSL-verschlüsselt, die Verarbeitung orientiert sich an den Vorgaben der DSGVO. Für die Recherche verwendet Refama öffentlich erreichbare bzw. rechtmäßig zugängliche Informationen. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Digitale Reputation entsteht weltweit in Suchmaschinen, Plattformen, öffentlichen Quellen und KI-Systemen. Refama nutzt relevante Informationen und Technologien, um dieses digitale Bild sichtbar und verständlich zu machen. Gleichzeitig steht Refama auf Ihrer Seite: als unabhängige Schutz- und Kontrollschicht, die Transparenz schafft und den Umgang mit Ihren Daten nach europäischen Datenschutzprinzipien gestaltet.

Nein. Refama setzt bei der eigenen Datenhaltung auf eine europäische Infrastruktur. Für bestimmte Recherche-, Analyse- und KI-Funktionen können jedoch auch internationale Technologieanbieter eingesetzt werden. Dabei achten wir auf Datenminimierung, Transparenz und die geltenden europäischen Datenschutzanforderungen. Bei bestimmten KI- und Echtheitsprüfungen werden hochgeladene Dateien von Refama zudem nicht dauerhaft gespeichert.

Die Refama Workbooks werden in einem privaten Object Storage von Hetzner in Deutschland gespeichert. Ein direkter öffentlicher Zugriff auf die Dateien ist nicht möglich. Nach dem Kauf oder einer entsprechenden Freischaltung prüft Refama zunächst Ihre Zugangsberechtigung und stellt das Workbook anschließend über einen zeitlich begrenzten Download-Link bereit.

Bei Checks ohne Registrierung werden Ihre Eingaben und Ergebnisse über einen persönlichen Zugangs-Token verfügbar gehalten und danach automatisch gelöscht. Originaldateien wie Bilder oder Dokumente werden nach Abschluss der Analyse entfernt. Wenn Sie ein Refama-Konto haben und einen Check darüber durchführen, bleiben die zugehörigen Reports in Ihrem Refama Cockpit einsehbar. Die genauen Aufbewahrungsfristen und Weiterverarbeitungen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Nein. Refama führt keine automatische Löschung durch. Wir machen sichtbar, was über Sie online zu finden ist, und geben konkrete Empfehlungen, wie Sie vorgehen können. Mit Refama Bereinigung unterstützen wir Sie dabei, unerwünschte, veraltete oder falsche Inhalte strukturiert zu prüfen und gezielt zu bereinigen - wir übernehmen dabei nicht automatisch die Löschung bei Dritten, sondern bereiten die Schritte für Sie vor und begleiten Sie.

Refama Verify ist die Lösung für Unternehmen, die andere Unternehmen strukturiert prüfen möchten - für Compliance, Rechtsabteilungen und Investoren. Refama Verify Business prüft die Reputation eines Unternehmens inklusive Refama Verify Score™, KI-Sichtbarkeit, Risikoindikatoren und Quellenanalyse. Die KI fasst ausschließlich öffentliche Informationen zusammen und trifft keine Geschäftsentscheidungen.

Business Monitoring überwacht kontinuierlich die digitale Reputation Ihres Unternehmens, Ihrer Marken, Führungskräfte und Geschäftspartner. Relevante Veränderungen - wie neue Presseartikel, Bewertungen oder Handelsregisteränderungen - werden automatisch erkannt, erklärt und gemeldet. Sie erhalten einen Business Refama Insight Score™ und klare Handlungsempfehlungen. Business Monitoring ist ein Abo für Geschäftskunden.

Für Unternehmen bietet Refama neben Verify und Business Monitoring: Refama Compliance (Website-Compliance-Check), Refama Cyber Security (externe Sicherheitsbewertung), Refama KI-Check (Orientierungscheck zu Anforderungen an den Einsatz von KI), Refama Business-Partner-Check (Geschäftspartnerprüfung), Refama Executive-Check (strukturierte Recherche öffentlich zugänglicher, berufsbezogener Informationen zu Führungskräften) und Refama Authenticity-Check (Prüfung von Authentizität und Manipulation geschäftlicher Inhalte). Im Bundle Refama Business sind mehrere Checks, der Refama Business Score™ und ein priorisierter Maßnahmenplan zusammengefasst. Für häufig genutzte Checks gibt es Pro-Kontingente mit 10er-Paketen.